從白云化工的實踐淺析密封膠行業(yè)的全球化發(fā)展之路

 

      從白云化工的實踐

      淺析密封膠行業(yè)的全球化發(fā)展之路

 

      全球化不是趨勢，而是愈演愈烈的事實。當前環(huán)境，“全球化”活躍在政治、經(jīng)濟、文化各種話題中。伴隨著“一帶一路”、APEC自貿(mào)區(qū)、亞投行等國家戰(zhàn)略發(fā)展，中國大國國際影響力日益提高，與之相應(yīng)，建筑行業(yè)全球化趨勢日益明顯，我們也親身經(jīng)歷著“全球化”給建筑行業(yè)帶來的巨大改變：城市化進程迅猛加速，國內(nèi)外建筑市場無縫對接，高附加值、高技術(shù)含量和綜合性項目層出不窮，建筑技術(shù)、管理要求越來越高，行業(yè)發(fā)展空間日益廣闊、開放，卻也更加多元、復(fù)雜。

 

      同時，國內(nèi)經(jīng)濟呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢：GDP增速從2012年開始回落，告別過去30多年平均10%左右的高速增長，2015年增速6.9%，更是創(chuàng)歷史新低。建筑業(yè)總產(chǎn)值雖然在2014年還保持著10.2%的增速，但是在2015年，這一數(shù)字卻急劇下降到2.3%。國家在發(fā)展，行業(yè)在變革，幕墻及玻璃、鋁材、密封等配套材料行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的產(chǎn)能過剩情況，市場競爭非常慘烈，有些企業(yè)甚至倒閉破產(chǎn)。

 

      今年“兩會”后，“工匠精神”一詞紅遍大江南北。李克強總理在政府工作報告里提出：“培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”行業(yè)洗牌的過程中，優(yōu)勝劣汰，淘汰的首先必然是固步自封、浮躁落后的企業(yè)。

 

      如今，更加開放、更加多元的全球新一輪自由貿(mào)易時代來臨，也讓我們更加相信：只有真正高品質(zhì)、強品牌，能夠代表“中國質(zhì)量”的企業(yè)才能沖開重圍，傲然挺立在世界舞臺的中央。

 

      2013年度，在我們統(tǒng)計到的中國建筑幕墻100強企業(yè)當年度海外產(chǎn)值中，有33家企業(yè)在海外有業(yè)績表現(xiàn)，海外總產(chǎn)值達到82.2億元，而當年度共有111家企業(yè)入選100強，總產(chǎn)值2246.2億元。由此可見，無論從企業(yè)數(shù)量還是產(chǎn)值分布，幕墻百強企業(yè)在海外的業(yè)績還處于剛剛起步階段，尤其是海外業(yè)績尚不足總業(yè)績的4%。

 

      而品類繁多、應(yīng)用廣泛的密封膠行業(yè)該如何走向世界？值得我們思考。但萬變不離其宗，任何工業(yè)產(chǎn)品的全球化都離不開市場的全球化和品牌的全球化這兩大階段，需要系統(tǒng)化的營銷策略和服務(wù)體系。工業(yè)品市場還是服務(wù)經(jīng)濟，它的產(chǎn)業(yè)升級機會，更多來源于應(yīng)用型技術(shù)的發(fā)展，強調(diào)滿足不同客戶的個性化需求。在這個領(lǐng)域，并不需要先在美國或歐洲市場搶占品牌優(yōu)勢，可以順應(yīng)區(qū)域市場的逐漸開放而由易入難漸次進入，優(yōu)先抓住東南亞、中亞和非洲市場的發(fā)展機會，再到歐洲，然后是美國。

 

      2013年時，國內(nèi)密封膠龍頭企業(yè)之一的白云化工提出致力打造“全球密封膠領(lǐng)袖品牌”的企業(yè)愿景，希望在2020年時立足世界舞臺，成為具有國際影響力的密封膠民族品牌。現(xiàn)在三年過去，白云化工取得了一些成績，逐漸受到了世界頂級公司的認可，也收獲了不小的美譽度，尤其是東南亞地區(qū)。

 

一、以過硬的產(chǎn)品奠定全球化之路

      立足國際市場，什么樣的產(chǎn)品才是“過硬的產(chǎn)品”？白云化工認為要做到四點：第一，符合世界標準要求，這是最基本的；第二，滿足世界差異化氣候特點以及特殊需求；第三；安全、健康、綠色、環(huán)保；第四，質(zhì)量的高穩(wěn)定性。

 

1.符合世界標準

      就結(jié)構(gòu)密封膠而言，全球主要三大體系：中國GB 16776、美國ASTM C1184、英國BS EN 15434和歐洲ETAG 002，其中英標和歐標中對結(jié)構(gòu)密封膠的要求基本相同，可歸為一類。

 

      三大標準有所側(cè)重，又有所差異。國標基于美標制定，但在拉伸強度、最大強度伸長率、界面破壞面積等指標都有更嚴格的要求；美標更為強調(diào)耐紫外老化時間，規(guī)定5000小時（208天，約7個月），相應(yīng)的國標則只需要300小時（12.5天）。歐標的水—紫外光照的時間為1008小時（42天），它比美標和國標的檢測項目要多，還增加了鹽霧、二氧化硫氣體、清潔劑浸泡等環(huán)境處理后的強度和粘結(jié)破壞面積要求，以及氣體包裹、彈性恢復(fù)率、收縮率、抗撕裂、機械疲勞、蠕變等指標。在結(jié)果評價上，歐標除采用標準值（而非算數(shù)平均值）外，多是采用老化后強度與初始強度的比值，要求比值大于0.75，也就是要求結(jié)構(gòu)膠在各種狀態(tài)下或各種老化試驗后，強度下降不能超過25%，以此來評價結(jié)構(gòu)膠性能的穩(wěn)定性。

 

      每個標準都有自己的特點和要求，客戶選用什么標準需要根據(jù)各地不同的法律法規(guī)要求；選用結(jié)構(gòu)膠產(chǎn)品進行設(shè)計時，還需與當?shù)氐囊?guī)范配套使用。

 

      想要占據(jù)全球市場，必然要有符合世界各地規(guī)范標準的產(chǎn)品。因此，“白云”品牌密封膠針對國標，美標、歐標三大標準分別推出了系統(tǒng)的產(chǎn)品體系，以適應(yīng)世界各地的標準需求，這也成為白云化工通向全球的“入場券”。

 

2.滿足世界差異化氣候需求

      氣候是當下各國都非常關(guān)心的問題，甚至有學(xué)者預(yù)言，隨著全球氣候不斷變暖，極端氣候事件將更加頻繁、更加劇烈。無論是炎熱非洲、嚴寒極地，還是地震多發(fā)、臺風(fēng)侵襲的海上地區(qū)……全球復(fù)雜多變的氣候特點，要求密封膠產(chǎn)品必須以“超標準”“萬無一失”地保障幕墻安全。

 

      例如，俄羅斯有些地方冬季氣溫達到了-55℃低溫，而各結(jié)構(gòu)膠標準一般只規(guī)定了-30℃時結(jié)構(gòu)膠的性能。此時，有些結(jié)構(gòu)密封膠雖然“符合標準”，但在超標準的低溫下，就會發(fā)生變脆、失去橡膠彈性的現(xiàn)象，從來帶來粘結(jié)性下降，給幕墻工程安全帶來巨大隱患。

 

      又如，2005年建成的四川涼山煙草公司，位于抗震九度區(qū)域，當時的幕墻建設(shè)經(jīng)過專家綜合考量、反復(fù)論證，最終選用了拉伸粘結(jié)強度是國標2.5倍的白云牌SS921超高性能結(jié)構(gòu)密封膠，以滿足高強度抗震需求。2008年，四川涼山煙草公司幕墻經(jīng)過汶川地震考驗，完好無損。事實證明，高抗震區(qū)域需要更高性能的密封膠產(chǎn)品，提高安全系數(shù)，延長使用壽命。

 

3.   安全、健康、綠色、環(huán)保

      如今，同住“地球村”的居民們，對產(chǎn)品的安全性與健康性均給與了前所未有的重視。

 

      就密封膠本身言，中性密封膠根據(jù)使用過程釋放出小分子種類可分為脫醇型密封膠和脫酮肟型密封膠，其中脫醇型密封膠揮發(fā)出醇類小分子物質(zhì)，VOC含量低、環(huán)保健康；而脫酮肟型密封膠，不僅腐蝕銅制品，其揮發(fā)出的丁酮肟則是一種潛在的致癌物，已被歐盟在很多場合禁用。白云化工本是第一家將脫醇型技術(shù)生產(chǎn)規(guī)?；闹袊髽I(yè)，具有其他家品牌不可比擬的技術(shù)競爭優(yōu)勢，在安全至上的背景下，也一直在發(fā)揮所長，將脫醇型產(chǎn)品線不斷壯大、完善。

 

      日常生活中，劣質(zhì)的家用玻璃膠，短時間內(nèi)極易發(fā)霉、發(fā)黑，還會嚴重影響家人健康和視覺美觀。針對此種情況，白云化工特別研制出防霉等級最高——0級的防霉密封膠，專注日常生活的健康。

 

      不僅如此，白云密封膠的生產(chǎn)過程中還要求節(jié)約原材料與能源，淘汰有毒原材料，減降所有廢棄物的數(shù)量與毒性；對產(chǎn)品要求減少從原材料提煉到產(chǎn)品最終處置的全生命周期的不利影響；對服務(wù)要求將環(huán)境因素納入設(shè)計與所提供的服務(wù)中；真正做到清潔生產(chǎn)，環(huán)境友好。

 

4.   質(zhì)量穩(wěn)定

      國際貿(mào)易產(chǎn)品，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，廠家和客戶的損失都很大，環(huán)節(jié)涉及貨運周期、退換貨等方方面面，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，更顯重要。

 

      密封膠是高分子材料，想要做到“高質(zhì)量”，關(guān)系到配方、設(shè)備、工藝各項內(nèi)容，每一道工序都需要投入精力和時間。白云化工堅持品質(zhì)路線，以質(zhì)量保障為己任，在行業(yè)里率先承諾所有密封膠均“不充油”，以嚴格的品質(zhì)管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓全球客戶用的放心。

 

      2015年，白云化工在原來全自動連續(xù)化生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、研發(fā)，推出了新一代全新智能連續(xù)化生產(chǎn)線，實現(xiàn)智能化、數(shù)字化管理，所有產(chǎn)品可實現(xiàn)追蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

 

二、  以周到的服務(wù)躋身全球領(lǐng)袖品牌

      密封膠要想在國外的工程中安全應(yīng)用，既要把產(chǎn)品做好，又要把服務(wù)做好。俗話說，幕墻質(zhì)量“五分靠產(chǎn)品，五分靠工藝”，密封膠的應(yīng)用過程對最終效果影響巨大。

 

      為保障全球客戶能夠合理、正確地使用密封膠，2014年起，白云化工圍繞售前、售中、售后等銷售環(huán)節(jié)推出了接軌國際的“全過程服務(wù)”，全方位為客戶提供系統(tǒng)的密封膠選用、使用、施工、處理等解決方案。白云化工技術(shù)工程師、銷售工程師、市場專員及優(yōu)秀的經(jīng)銷商隊伍，共同組建為白云化工卓越的服務(wù)團隊，確保準時、及時、迅速完成客戶需求，在實際的應(yīng)用中，建立最為互動、互需、互求的客戶關(guān)系。

 

      通過“全過程服務(wù)”，客戶將在不同的銷售階段獲得細致入微的服務(wù)內(nèi)容：如售前的審圖咨詢、用膠推薦，售中的相容性試驗、粘結(jié)性試驗、進場培訓(xùn)以及應(yīng)用過程質(zhì)量控制（如割膠確認試驗），還有售后的質(zhì)保提供、不定期幕墻工程回訪等。

 

      客戶不僅使用產(chǎn)品、接受服務(wù)，在應(yīng)用過程中還將與白云化工共同規(guī)范技術(shù)服務(wù)的流程與管理規(guī)范。例如白云化工密封膠施工技能培訓(xùn)班，至今已在國內(nèi)外舉辦26期。培訓(xùn)班專門為幕墻門窗一線技術(shù)施膠人員提供全程免費的理論及實操培訓(xùn)，幫助學(xué)員提升密封膠系統(tǒng)知識及靈活應(yīng)對施工過程中常見問題，深入安全責(zé)任意識，從我做起，維護幕墻門窗的公共安全。

 

      配合“全過程服務(wù)”，白云化工還同步開通了400-830-1582全球技術(shù)服務(wù)熱線，為全球客戶建立更為便捷的咨詢、投訴通道，致力成為客戶服務(wù)直通車，凸顯“心誠至遠”的客戶理念。

 

      當下中國，兩個國家戰(zhàn)略為全球化發(fā)展下的企業(yè)提供了明確出路：一是“供給側(cè)改革”，一是“一帶一路”。“供給側(cè)改革”強調(diào)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開發(fā)中高端產(chǎn)品，突出優(yōu)質(zhì)供給，以自主創(chuàng)新的品牌滿足市場需求；“一帶一路”，鼓勵企業(yè)將眼光放寬至全世界，將先進的產(chǎn)品和技術(shù)輸出到有需求的國家和地區(qū)，實現(xiàn)互利共贏。其實，多年來白云化工也正是沿襲著這兩條路在走：她的定位，就是專業(yè)、專注、專心為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的密封膠產(chǎn)品和服務(wù)；她的愿景，正是基于國際市場，打造“全球密封膠領(lǐng)袖品牌”。相信在“過硬的產(chǎn)品”和“周到的服務(wù)”兩面旗幟下，白云化工必將為打造中國質(zhì)量新名片做出自己的一份貢獻！